党的十九大报告指出，中国特色社会主义进入新时代，新时代旅游业的发展动能更多的转向文创、资本、科技和人才。2018年国家文化旅游部提出“强化人才兴旅，大力推进创新型高素质旅游人才队伍建设”。鄂托克前旗积极推进文化旅游行政管理人才、经营管理人才、服务技能人才、乡村旅游人才和导游人才等人才队伍建设，着力加强“国际化视野、‘旅游+’思维、文化创意理念、‘互联网+’技术、新型营销意识”等素质能力的培养和提升，努力实现鄂托克前旗文化旅游人才扩规模、调结构、提质量、促发展的工作目标。

（一）文化旅游行政管理人才队伍建设。以提高行政管理科学化水平为目标，培养和造就一批既懂专业知识、又有较强行政管理能力的文化旅游行政管理人才队伍。加强文化旅游部门领导干部的选拔配备，不断优化领导班子结构。每年集中培训文化旅游部门负责人及相关部门负责人、旅游重点乡镇负责人30人次；选派10名左右年轻干部到国内文化旅游行政管理机构、著名景区、文化旅游企业考察学习；积极选调文化旅游行政管理人才参加国家、自治区、市举办的各类培训班。 

（二）文化旅游经营管理人才队伍建设。以提高现代企业经营管理能力为目标，培养和造就一支职业化的文化旅游企业经营管理人才队伍。每年集中培训景区（点）、旅行社、星级饭店、旅游商品生产等企业中高级管理人员30人次；选派20名左右企业经营管理人才参加各级文化旅游部门组织开展的各类考察学习进修；鼓励文化旅游企业中高级管理人员自主提升学历层次。 

（三）文化旅游服务技能人才队伍建设。聚焦提升旅游服务质量和游客满意度，提升技能人才的职业能力和服务水平。整合相关培训资源，定期举办各类行业技能比赛活动，分级分层抓好景区、星级饭店等窗口单位从业人员的岗位技能培训。鼓励文化旅游企业加强员工在职教育和岗位培训，开展短期实务培训和技能培训。将乡村旅游从业人员、旅游饭店餐馆从业人员纳入全旗就业技能培训计划。 

（五）乡村旅游人才队伍建设。适应乡村旅游目的地建设的需要，积极组织乡村旅游带头人赴文化旅游发达地区考察学习，以乡村旅游带头人、星级农（牧）家乐的经营管理和服务人才为重点，推进乡村旅游人才队伍建设。 

（六）红色旅游人才队伍建设。优化红色教育培训基地管理层人才结构，吸收培养一批熟悉规划设计、善于经营管理的专门人才。大力支持开设红色旅游相关课程、讲座，聘用优秀讲师担任红色景区培训班的教学工作。加强红色旅游讲解员、导游分级分类培训，造就一支政治过硬、业务熟练、知识丰富的红色旅游景区讲解队伍。

（六）导游人才队伍建设。以提高素质、优化结构为重点，打造一支结构合理、素质优良的导游人才队伍。通过开展日常培训、邀请名师名导授课、组织考察学习交流等形式，鼓励在职导游员积极参加在职学历教育和全国导游等级考试，逐步建立完善导游人才专业培养模式。 

（八）文化旅游新业态人才队伍建设。鼓励文化旅游企业和院校联合培养文化旅游营销策划、文化创意、电子商务、规划咨询等新业态人才。选派旅游新业态人才到旅游院校、科研院所、规划机构和先进地区进行学习深造和现场观摩学习；借力引智，积极吸引高层次人才参与文化旅游新业态的开发建设。 

2018年，鄂托克前旗将以扩大文化旅游人才规模为基础，以优化文化旅游人才结构为核心，以提升文化旅游人才质量为根本，以推进人才政策和体制机制创新为动力，着力打造一支高素质文化旅游人才队伍，为我旗文化旅游产业建设发展提供坚强有力的人才保障和智力支持。